Rückgaberecht

Wir bei Birthday Clothing möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind! Wenn etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da.

🛍️ Rückgabeberechtigung

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

  • Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein.

  • Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Artikeln, die als endgültig verkauft oder individuell angepasst/personalisiert gekennzeichnet sind.

🔁 Börsen

  • Benötigen Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil? Wir bieten kostenlosen Umtausch innerhalb des 14-tägigen Fensters (je nach Verfügbarkeit).

  • Kontaktieren Sie uns einfach und wir führen Sie durch den Prozess.

💸 Rückerstattungen

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

  • Versandkosten werden nicht erstattet.

🚚 So funktioniert die Rückgabe

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an support@birthdayclothing.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

  2. Wir senden Ihnen Rücksendehinweise und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu.

  3. Verpacken Sie den Artikel sicher und geben Sie ihn bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale ab.

❗Bitte beachten:

  • Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

  • Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir das Problem beheben können.